• La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias.
  • La información aumenta el conocimiento, comunica novedades.
  • La información completa la comunicación, ya que lo que nos comunica es información en los mensajes.
  • La información no necesita feedback, la comunicación si la necesita para que se de el proceso completo.
  • La comunicación busca modificarcomportamientos, acitudes, representaciones o conocimientos de los interlocutores.
  • Los proces de comunicación por su parte, son herramientas sociales que permiten la interacción humana, a saber, mantener un mínimo de interdependencia entre distintos elementos: individuos, grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etc. que la organización requiere para su sistema interno.

bibliografía:http://www.arearh.com/rrhh/comunicacioneinformacion.htm